Pensamientos en tiempos infoxicados

No hay mayor enemigo de la libertad que la mentira.

Lidia Sabater

En cualquier red social hemos sido testigos de cómo se puede manipular, de cómo puede haber presencia de demagogia o incluso darse casos de fake news o noticias falsas; pero no solo hacer hincapié en este hecho, si no que se genera tal cantidad de información que nos vemos sometidos a una infoxicación

Por ello, desde la educación vemos una necesidad inminente: 

Desarrollar el pensamiento crítico y educar en cuanto al tratamiento de la información o curación de contenidos. 

Cómo respuesta a esta necesidad es imprescindible una formación, enfocada en una primera fase, al profesorado. Para que el personal docente sea capaz de transmitir al alumnado las herramientas más adecuadas que permitan desarrollar su pensamiento crítico y el tratamiento de la información.  

Esta formación al profesorado se fundamentará en: 

  • La transversalidad, es decir, no se pretende crear una nueva área aislada, sino que esa formación al profesorado permita dar respuesta a esta necesidad, trabajando a través de todas la aéreas. Es decir, mejorando el tratamiento de la información, discernir entre fuentes fidedignas y veraces de las falsas o manipuladas y así desarrollar un pensamiento más crítico mediante todas las áreas, ya sean troncales o específicas. 
  • Por otro lado una formación al profesorado que no se aleje de la realidad del alumnado
  • Y, por último, que esta formación sea útil y práctica en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Que no caiga en saco roto. 

Es decir, esta formación al profesorado tiene que dar herramientas eficaces a los docentes para que fomenten a través de su práctica docente, la capacidad receptora y transmisora de la información de su alumnado, es decir, fomentando el desarrollo del pensamiento crítico mediante el tratamiento de la información y curación de contenidos. 

En consecuencia se forman ciudadanos íntegros y libres desarrollando el pensamiento crítico, la sociedad avanza y progresa. 

Así pues, nuestra propuesta es: formar al personal docente de todos los niveles educativos, proporcionándoles herramientas que les permitan, enseñar a sus alumnos, a través de todas las áreas educativas a tratar la información y, como consecuencia, desarrollar su pensamiento crítico. 

Educar en la era digital

Ayer mismo, Twitter presentó, junto a su partner Pantallas Amigas, el “Decálogo para un confinamiento digital saludable en familia”

La Directora de Políticas Públicas y Filantrópicas de Twitter España, Camino Rojo, dijo que:

La educación es un elemento crítico en el esfuerzo por fomentar un comportamiento digital más saludable y crear un mejor entorno y más seguro en la red. Muchos de los desafíos a los que nos enfrentamos como sociedad, política y culturalmente, se ven afectados por la forma en que recibimos y percibimos la información. Twitter quiere capacitar a la opinión pública para garantizar una salud de la conversación sana en la red y así estar más informados, comprometidos y empoderados.

Camino Rojo, Directora de Políticas Públicas y Filantrópicas de Twitter España

Este decálogo tiene como función aconsejar y dar unas pautas a las familias, para adquirir unos hábitos saludables y evitar hacer un uso abusivo o irresponsable de redes sociales o tecnología en general. Lo que yo siempre digo es que:

La tecnología no es mala per se, es el uso que hace la persona de ésta que la hace perjudicial o no. Por lo que hay que educar para hacer un uso responsable.

Lidia Sabater, CEO de Dreamers Agency Social Media

Así pues, aplaudimos esta iniciativa que Twitter ha puesto en marcha que se complementa con otras, tales como, el manual «Enseñar y aprender con Twitter» o la  amplificación de la campaña #MILClicks de la UNESCO en nuestra plataforma -apoyando a través de nuestro programa #AdsForGood a la red de ONG’s de la UNESCO que trabajan sobre el terreno en la alfabetización mediática.

Es imprescindible que nos eduquemos en la era de la comunicación. Una referencia clave, llegados a este punto, es Esther Wojcicki. Esta periodista y profesora en Palo Alto High School (California, EEUU), habla de «habilidades para vivir en el siglo XXI»:

“El periodismo debería incorporarse en el plan de estudios de todos los colegios del mundo. El siglo XXI, es el siglo de los medios de comunicación, ignorarlo es como ignorar la invención del automóvil al principio del siglo XX”

Esther Wojcicki, periodista y profesora

Esta docente y, actual vicepresidenta de la organización mundial de licencias Creative Commons, habla de que a los alumnos hay que:

  1. Enseñar comunicación: los estudiantes deben ser capaces de comunicarse, estamos en el siglo de los medios de comunicación, si no sabes no podrás desenvolverte. Con ello la alfabetización mediática, distinguir la información real de la que es falsa.
  2. Enseñar en colaboración: tienes que aprender a vivir con cualquier persona.
  3. Pensamiento crítico: buscar fuentes primarias, descubrir lo que pasa en el mundo y descubrir qué es lo más importante.
  4. La creatividad: se debe practicar, basándose en que hay que equivocarse mucho hasta tener una buena idea. Utilizar la información que tienen para ser creativos.

Todo ello ayuda a empoderar a los alumnos, haciendo crecer su espíritu crítico y así poder ser ciudadanos digitales, informados, comprometidos y facultados, tenemos que adquirir y perfeccionar las competencias de alfabetización digital pues nos ayuda a entender mejor lo que significa ser ciudadanos mundiales en un mundo conectado.

Herramientas ideales desde el punto de vista del content curator

ContentCurator
Content curator. LSP

Aquí hago una selección de herramientas que pueden ser de utilidad a la hora de hacer curación de contenidos. Algunas de ellas pueden usarse en diferentes fases del proceso content curation.  Por tanto, me he basado en mi experiencia personal con la herramienta a la hora de “catalogarla” en una o varias fases de las 4S’s (search, select, sense making, share).

Por otro lado, menciono algunas que son evidentes, pero que a veces es necesario hacer un análisis de éstas aún a pesar de la obviedad.

 

Herramientas: 

Pinterest

Ventajas

  • Permite poner imágenes de las cabeceras de las revistas y tags.
  • Muy visual, por lo que a golpe de vista puedes diferenciar qué trata el tablero.
  • Puedes agrupar por temáticas.
  • Herramienta muy fácil de usar y muy intuitiva.
  • Permite encontrar recursos relacionados con la temática en la que trabajas.

Inconvenientes

  • No sirve para una buena gestión de los derechos de autor de los contenidos
  • Red social poco conocida, según el estudio anual sobre redes sociales (ELOGIA, 2017) Esto implica poca difusión.
  • Bajo nivel de interacción con la audiencia.

Feedly

Ventajas

  • Filtrar noticias referentes a tus palabras clave.
  • Tienes la opción de “read later” para leer en otro momento.
  • Puedes evitar que te salgan ciertos temas con “mute filters”
  • Puedes hacer “boards” o carpetas para agrupar diferentes artículos sobre algo en concreto y luego hacer un “story”.
  • Puedes importar
  • Usuario Free tiene muchas ventajas.

Inconvenientes

  • La interfaz se encuentra en sólo un idioma.
  • Límites usuarios free y de pago poco claros.

Paper.li

Ventajas

  • Permite seguir temas específicos.
  • Se puede agregar contenido de una página web (RSS).
  • Se puede añadir contenido manualmente.
  • Se puede agregar contenido desde redes sociales (de pago de manera limitada).

Inconvenientes

  • Número de fuentes limitado contando redes sociales y añadidas manualmente (10 free y 25 si eres usuario pago).
  • Sólo se puede personalizar completamente el periódico siendo usuario de pago.

Hootsuite

Ventajas

  • Monitorización constante de las Redes Sociales seleccionando palabras clave de interés para la curación de contenidos.
  • Permite programar las publicaciones. Cosa muy útil para no saturar a la audiencia en un corto período de tiempo y para ahorrar tiempo personal.
  • Puedes gestionar varios perfiles de redes sociales diferentes.
  • Se pueden hacer diferentes análisis según la versión que uses.
  • Fácil de usar y muy intuitivo.
  • Ayuda a aumentar tu presencia en las redes.

Inconvenientes

  • Su acortador de url son de pago, lo que hace que tengas que usar alternativas (como bitly).
  • Sus análisis son bastante caros si es para uso personal.
  • A la hora de escribir mensajes, si lo haces desde la versión PC, no puedes añadir emoticonos.

Audiense

Ventajas

  • Herramienta para optimizar la estrategia en Twitter.
  • Permite hacer un análisis de la comunidad: comprobar de qué se habla y qué se comparte.
  • Puedes definir tu público objetivo.
  • Gráficos e informes muy visuales.
  • Herramienta útil en el proceso de evaluación final de la curación de contenidos para así perfeccionar el sistema de las 4S’s.

Inconvenientes

  • Se limita a una red social.
  • Es un poco complicada de usar al principio, por lo que se puede perder mucho tiempo en el proceso.
  • Está más enfocado para empresas, ya que resultan muy útiles sus analíticas.

Soop.it

Ventajas

  • Permite crear topics, es decir, revistas temáticas digitales donde se van publicando los scoops (artículos que vas añadiendo tú mismo).
  • Te permite filtrar artículos de entre diferentes palabras claves y permite publicar scoops (los artículos) en tu topic.
  • Tiene servicios de newsletter y analítica (versión Premium).
  • Se nutre de artículos, documentos, fotos, vídeos y redes sociales.
  • Herramienta de curación de contenidos muy útil en la versión de pago.

Inconvenientes

  • Versión gratuita muy limitada, por lo que te decantes por otras herramientas.

FlipBoard

Ventajas

  • Herramienta que te destaca artículos de todas las revistas que sigues.
  • Yo lo uso para ir guardando artículos de interés, es decir, select.
  • Da opción de comentar o dar me gusta o guardar en una revista propia los artículos que resultan interesantes.
  • Da opción a convertirte en publicación, por lo que puedes usar la herramienta en Search y en share.
  • Tiene un apartado de estadísticas que puede ser útil si se usa la herramienta en la fase “share”: nº lectores, nº publicaciones, …
  • Me resulta más fácil de manejar que Scoop.it o Paper.li
  • Es muy visual.

Inconvenientes

  • Herramienta limitada a temas de interés, por ejemplo, educación está muy limitada.

Symbaloo

Ventajas

  • Organizador de recursos, artículos o cosas de interés.
  • Es muy visual e intuitivo.
  • Puedes agrupar los artículos por colores de fondo o agruparlas en webmixes diferentes.
  • Se pueden compartir los webmix con otros usuarios.
  • Puedes buscar webmixes o bloques de otras personas de temática que te interese.

Inconvenientes

  • Es muy limitado a la hora de crear subcarpetas.
  • No se pueden exportar los links guardados.
  • No es muy útil si hay que manejar grandes cantidades de recursos.

Mendeley

Ventajas

  • Herramienta de gestión de referencias bibliográficas y documentos de investigación.
  • Permite colaborar en línea y compartir recursos sobre una temática determinada.
  • Tiene una extensión para el navegador, de tal forma que, si te interesa un artículo, noticia, post, … puedes guardarlo y ubicarlo en una de tus carpetas.
  • Pueden importar documentos.
  • Tiene una alerta que te avisa cuando se publican artículos de interés según tu temática de trabajo.
  • Puedes seguir a gente con ideas afines para estar al tanto de las novedades.
  • Puedes buscar artículos de temática relacionada.
  • Tiene un buscador dentro de tus páginas o documentos guardados. De tal forma que puedes encontrar fácilmente los documentos si tienes una carpeta llena de artículos.

Inconvenientes

  • Tarda mucho a la hora de actualizarse.
  • A veces, se queda colgado el programa y da error.
  • Interfaz muy sobria.

Evernote

Ventajas

  • Se puede utilizar en el móvil o en el ordenador.
  • Permite recopilar información y anotar ideas que nos surjan de forma rápida y sencilla.
  • Organizar el contenido en libretas.
  • Permite compartir notas y enlaces con un grupo de personas y que estas a su vez puedan intercambiar opiniones sobre ella gracias a su Work Chat.

Inconvenientes

  • La versión gratuita está limitada y aparecen constantemente anuncios que sugieren que actualices a la versión de pago.
  • En ocasiones la sincronización de los archivos falla.

Tagboard

Ventajas

  • Herramienta para monitorizar un hashtag.
  • Filtra resultados de diferentes redes sociales indicándote de cuáles está obteniendo el resultado en aquel momento:
  • Muy útil la versión de prueba para obtener la fotografía de un hashtag en un momento en concreto.
  • Muy fácil de usar y muy intuitiva.

Inconvenientes

  • Herramienta de pago si quieres monitorizar más de un hashtag.

EveryPost

Ventajas

  • Facilita la tarea de juntar y filtrar contenido multimedia relevante de diferentes fuentes, como YouTube, Instagram, Flickr y RSS, y publicarlo en todas sus plataformas de redes sociales.
  • Permite planificar la publicación de contenidos y utilizar contenidos multimedia visuales desde redes sociales para hacer tus contenidos más atractivos.
  • Además, puedes personalizar las publicaciones dependiendo de la red social para que cuando estas se produzcan no tengan un aspecto idéntico.
  • Analíticas de perfiles de redes sociales.
  • Gestión de grupos de redes sociales.

Inconvenientes

  • Perfil gratuito muy limitado.
  • Curación de contenidos sólo desde RRSS: YouTube, Flickr, Instagram y Pinterest; aunque permite la integración de fuentes RSS.

Talkwalker Alerts

Ventajas

  • Dice ser la “alternativa a Google Alterts”, ya que puedes introducir palabras clave o avisos para que te indiquen cuando se habla de algo en concreto.
  • Un motor de búsqueda en las redes sociales para las marcas que quieren información, no solo datos.
  • Novedades/noticias pueden llegar a nuestro correo electrónico o mediante un agregador RSS.
  • Posibilidad de aplicar múltiples filtros y buscar sólo en una determinada red social.
  • Posibilidad de integrarse con otras plataformas como Hootsuite, de este modo se puede responder a las personas que nos han mencionado directamente.

Inconvenientes

  • De momento no le veo inconveniente, quizás necesite indagar más.

 

Así mismo, aunque para buscar información sobre un tema en concreto no necesitas estas herramientas, me atrevería a decir que en el caso del trabajo del content curator son imprescindibles, ya que facilitan mucho el trabajo y puedes nutrirte de muchas más fuentes de información. Para la fase de search, he hecho pruebas con distintas herramientas y las que se ajustan más a mis necesidades o con las que me siento más cómoda son: Paper.li, Feedly, Hootsuite y Flipboard.

Existen una gran cantidad de herramientas, es abrumador y puede incluso que se genere cierta incertidumbre a la hora de escogerlas.

En la fase de select, son también diversas herramientas las que podemos encontrar y todas con diferentes enfoques. Aunque las dos que más uso son:

  • Mendeley, más enfocado a la investigación o para hacer trabajos, me es de mucha utilidad.
  • Symbaloo: muy asociado al mundo de la educación, aunque se puede usar para cualquier temática. Esta herramienta la uso principalmente para recopilar recursos TIC.

Siguiendo con mi reflexión, para la fase share vuelvo a mencionar la herramienta Hootsuite. Esto se debe a que, en mi caso, se concentrarían todas las publicaciones en una misma franja horaria; para no saturar de información en corto período de tiempo, decidí utilizar la herramienta y programar las publicaciones. Pero ello no quita que tuitee de manera directa al leer un contenido interesante en algún momento determinado.

En esta fase, las redes sociales son unas grandes aliadas. La que más utilizo es Twitter para compartir publicaciones, me resulta más atractiva y dinámica que las otras; aunque uso también Facebook, LinkedIn y Google+.

Como reflexión final decir que las herramientas son muy útiles para desarrollar la actividad diaria de un “content curator”, pero no hay que olvidar que al final la mejor “herramienta” es uno mismo, puesto que las máquinas aún no son capaces de entender el contexto ni el significado de las palabras, por lo que en muchas ocasiones no son capaces de discernir el ruido existente en las redes sociales. No hay máquina que pueda sustituir el trabajo de una persona en la selección y valoración de contenidos.

Inteligencia Artificial: ¿Qué puede hacer?

Inteligencia artificial
La inteligencia artificial en el mundo Social Media y Marketing Digital

Mucho se habla de la inteligencia artificial (IA) y muchos son los usos que se le pueden dar. Por ejemplo, Japón, en los Juegos Olímpicos de 2020, usarán este tipo de tecnología para el reconocimiento facial de los deportistas. Igual de sorprendente es una app que usa este tipo de tecnología para tratar la depresión, un chatbot llamado Woebot. ¿No os parece fascinante? Puede que a alguno le venga a la mente las tramas pesimistas sobre el uso de la tecnología de «Black Mirror» o la que dicen ser la serie alternativa «Electric Dreams». No os quito razón y yo, además, soy súper fan de las series.

Así pues, ¿por qué no conocer las posibilidades que nos ofrecen los avances tecnológicos?

El mundo de la IA me maravilla por la diversidad de utilidades y posibilidades en general y en el mundo Social Media y en el mundo del Marketing digital, en particular. Si ojeas un poco mi perfil de Twitter, es un tema recurrente en mis publicaciones (puedes comprobarlo aquí). Además, nos ayuda a controlar un poco mejor lo que pasa en Internet, porque mirad lo que ocurre en un minuto en Internet:

60min16_17
Evolución de lo que pasa en Internet en 60 segundos

60min2018
Lo que pasa en Internet en un minuto por @sheena2804

Son datos que no dejan de ser curiosos, ya que lo que se genera en un 1 minuto en Internet: ¡Es brutal! Y esto va en aumento si ves desde el 2016 hasta lo que vamos de año 2018.

Así pues, en este post intentaré agrupar algunas de las posibilidades que podemos dar a la inteligencia artificial en los sectores de Social Media y Marketing Digital.

Posibilidades de la inteligencia artificial en el mundo Social Media y el Marketing digital:

  1. La IA es capaz de reconocer el talento y descartar los currículums (entre cientos) que no encajan en el perfil. Así lo asegura la start-up britática Cognisess.
  2. Inteligencia Artificial que ayuda a analizar y estudiar el comportamiento de los consumidores para poder extraer conclusiones. Esta función es muy útil dentro del mundo del marketing digital, puesto que ayuda a la toma de decisiones en tiempo real y ajustar así la estrategia de marketing. Este tipo de IA nos ayuda a encontrar los insights, esa clave para encontrar una solución a un problema. Si quieres saber más, Smarts Insights, escribió un artículo agrupando 15 aplicaciones de la Inteligencia Artificial en Marketing.
  3. El bot del dibujo de Microsoft, basado en dos modelos de aprendizaje automático y utilizando la tecnología GAN, es capaz de dibujar lo que le digas. Aún está en desarrollo, pero las posibilidades puedes ser increíbles, ya  que podrías crear tus propias imágenes sin necesidad de buscar en bancos de imágenes.
  4. La curación de contenido es una tendencia al alza, puesto que generamos muchísima información diariamente y nos tenemos que servir de «coladores artificiales» para poder filtrar la información y que nos llegue aquella que es realmente relevante para nuestro quehacer (quizás te pueda interesar mi post: «Content Curator: tendencia profesional«). De igual forma, sirve para sugerir información interesante a los visitantes de una página web. Es decir, si yo voy a la tienda online de Amazon y busco un libro en concreto, la IA me sugerirá productos similares que me puedan interesar. De esta forma, ayudará a que el visitante tiene un mejor servicio durante su navegación por la página web. Emocionante, ¿no?
  5. Siguiendo con el punto 4, la IA también es capaz de crear contenido y en muy poco tiempo. Se basa, con la ayuda de algoritmos y en contenidos generados por humanos para generar su propio contenido. Así ya es muy habitual encontrar contenidos generados por este tipo de bots en Yahoo, la Fox o prensa. Aunque he de remarcar que aún no es capaz de escribir grandes relatos profundos, ni artículos especializados, más bien se dedica a escribir análisis trimestrales, resultados de partidos deportivos o informes financieros (que no deja de ser interesante).
  6. Los chatbots también son muy comunes en la atención al cliente. Por ejemplo, Carrefour, en su perfil de Facebook se hace servir de su IA Dori para contestarte, la verdad que es muy simpática ;). Esta red social, Facebook, permite a las empresas crear su propio chatbot para que de respuestas automatizadas a sus clientes (Facebook messenger para empresas) y en caso de no resolver sus necesidades, derivarlo al departamento de atención al cliente de la empresa. Es también interesante este punto, puesto que descongestiona el trabajo del community manager, aunque este debe controlar el trabajo del chatbot.
  7. También hay que mencionar la Inteligencia Predictiva, que hace que las empresas sean más eficientes. Ayuda a las empresas a entender a un cliente individual y personalizar el contenido que se apegue a sus necesidades e intereses. Así mismo, ayuda a «calificar» a los clientes potenciales y acelerar, en cierta manera, el proceso de ventas, esto se basa en el estudio de los comportamientos de los clientes e historial pasados.

Hay muchísimas más posibilidades, aquí menciono sólo algunas. Como digo al principio de este post, el tema de laa inteligencia artificial me encanta, así que seguramente publique otra entrada entrada con más curiosidades.

Para acabar, quería dejar claro que no hay que olvidar que este tipo de trabajo que realiza la Inteligencia Artificial, siempre y repito, SIEMPRE, ha de estar controlado por la actividad humana. A ello se suma que se ha de partir de una buena estrategia, ya que por mucha inteligencia artificial, chatbots o tecnología avanzada de la que dispongas, si no tienes un objetivo o un fin en concreto, no servirá de mucho; así que ¡planificar antes de actuar!

 

Content Curator: tendencia profesional

La tendencia del perfil profesional del content curator (CC) creo que se hace imprescindible en cualquier contexto, puesto que vivimos una era en la que cualquiera que tenga acceso a internet puede expresarse, comentar o reflexionar sobre algo concreto, por consiguiente, se genera un volumen tal de información, que puede abrumar. Por ese motivo creo que el CC juega un papel clave, para “filtrar” toda esa información y para darle un sentido.

Para ello, el CC debe familiarizarse, si o si, con el uso de nuevas herramientas que le ayuden en el proceso de:

infografia-4S-content-curation-01
Curación de contenidos según los Content Curators (http://bit.ly/2GFJL5I)

  • Search: Búsqueda de información sobre una temática específica.
  • Select: de toda esa información que se ha buscado sobre esa temática concreta, hay que seleccionar aquella que resulta realmente de interés.
  • Sense making: caracterizar, darle un sentido a aquella información seleccionada.
  • Share: compartir esa información caracterizada con la audiencia.

En estas 4S’s, los CC pueden hacerse servir de herramientas o IA para ayudarle en su tarea. Considero que la tercera s, es la que caracteriza más al CC. Pero como apunto en todas las fases hay máquinas (IA o bots) que hacen el trabajo y puede que en algunos sectores sean los que dominen.

Como apunta Muhammad (2017): “probablemente incluso haya leído contenido escrito por un algoritmo sin darse cuenta”, puesto que, con inteligencia artificial, los especialistas pueden generar automáticamente contenido para historias sencillas, como actualizaciones de acciones e informes de deportes, por ejemplo.

Podemos decir, entonces, que la Inteligencia Artificial juega un papel interesante ya que supone una nueva era en el conocimiento y la interacción con el consumidor para el Marketing y constituye una realidad de la que las empresas no pueden mantenerse ajenas (Castaño, 2018). Gracias a la IA, se pueden manejar grandes volúmenes de información que son capaces de filtrar e incluso encontrarles un sentido o una caracterización (aunque no deja de estar basado en el trabajo humano).

artificial-intelligence-2167835_1920
La Inteligencia Artificial juega un papel interesante en el futuro profesional del Content Curator.

Como indica Inma Jimena (2017), un método sencillo para desarrollar y tener éxito en el liderazgo de pensamiento es, simplemente, la curación de contenido. Así pues, una idea clave, es que perfil profesional de CC puede ser de gran ayuda en el marketing digital. Para ello es preciso realizar una curación de contenidos basada en:

  • La relevancia.
  • La percepción de que aquello que se comparte es de calidad.
  • La capacidad de compartir.

Sin embargo, siempre compartiendo con un sello distintivo y creativo, ayudando, por tanto, a construir la identidad digital de la marca.

Esta última idea, va ligada también a la marca personal “personal branding”. Personas que busquen destacar y captar a su audiencia dándole material de calidad y llamar su atención con información de actualidad. En este punto es clave hacerse servir de las redes sociales como fuente de información, así como para conocer a tu audiencia y tu competencia directa.

Por otro lado, el perfil de CC debe ser aquel capaz de discernir entre aquello que es válido y relevante para una audiencia determinada y a su vez darle una caracterización a aquello que comparte; como dice Javier Guallar: «el content curator debe encontrar su propia voz», es decir, su marca o su sello personal (vuelve a estar asociado de nuevo a la marca personal).

En consiguiente, creo que se hace imprescindible, la figura humana del CC que controle lo que se está filtrando, generando, caracterizando y compartiendo.

Por todas estas razones, y, basándome en el texto de Salvador Alsius (2017), se ha educar al respecto, educar en la importancia del CC y educar en cómo tratar la información y cómo gestionarla, para después convertirla en conocimiento y compartirla.

Además, y cómo bien sabemos, las cosas avanzan tan rápido y tan vertiginosamente, que es de imperiosa necesidad estar actualizado en prácticamente cualquier profesión. De manera que será necesaria (y reitero), la figura del perfil de CC. Teresa Pérez en su blog “Para no quedarnos rezagados necesitamos aprender continuamente”, estar actualizados y estar al tanto de todas las novedades que puedan surgir en el mundo de nuestro perfil profesional, ya sea en el mundo sanitario, educación o cualquier otro sector.

Además, con la ayuda de estos avances tecnológicos se pueden evitar fakes o noticias falsas. Por ejemplo, Facebook ya ha anunciado que será uno de sus objetivos en el presente año: su objetivo es la información de calidad y rebajar el sensacionalismo, desinformación y polarización en el mundo (Jiménez, 2018).

Así pues, en el trabajo de CC, gracias a esta importante operación intelectual que consiste en identificar con claridad una buena práctica y formalizarla, se obtienen grandes beneficios porque se lleva a cabo de forma consciente, y de este modo se hace mucho mejor (Codina, 2018).

Además, apuntar que el CC no puede obviar la necesidad del uso de herramientas o IA. De hecho, con el volumen tal de información que existe, se hace prácticamente imposible la curación de contenidos, se tardaría mucho tiempo en gestionar toda la información nueva que se genera en sólo un día. Aquí se genera otro campo abierto dentro del perfil del CC, ya que debe hacer una curación de herramientas y novedades en el sector para tener capacidad de respuesta y estar actualizado. Así mismo, para poder evaluar el trabajo de esta tecnología de cada vez más extendida.

En definitiva, el CC y las IA o los bots, enfocándolo bien, puede que sean buenos compañeros de trabajo; pero siempre la persona controlando o supervisando el trabajo que hace la máquina, para no perder esa tercera s de sense making.

Referencias: