Presencia en redes sociales: por qué y cómo

Presencia en redes sociales: ¿Por qué y cómo?

Principalmente, es importante el uso de las redes sociales por parte de una empresa por diversas razones, entre otras:

• Porque la competencia con presencia en redes sociales avanza posiciones frente a las que no tienen.
• Porque puede ayudar a posicionar mejor a la empresa en los resultados de búsqueda.
• Porque podemos construir la identidad digital.
• Porque podemos conocer mejor a nuestros clientes y sus intereses, así mejorar la estrategia de marketing.

Por ejemplo, según resultados de las encuestas del INE (2017) el 69,31 % de las empresas dedicadas al sector industria de entre 250 o más empleados, utilizan los medios sociales. Es un porcentaje que va in crescendo.

De ello se desprende, que la mayoría de las empresas ya cuentan con presencia en las redes sociales de manera muy activa y están, por decirlo de alguna manera, ganando terreno a las que no están.

Un paso clave en este punto, si tu empresa no tiene presencia en redes, sería conocer la actividad de la competencia en social media; es un paso clave para determinar la estrategia o posibles pasos siguientes.

Conocer en qué redes sociales se mueve la competencia es un hecho a tener en cuenta a la hora de escoger las redes sociales en las cuales empezar a fundar una comunidad social virtual.

Para remarcar más la importancia de la presencia en las redes sociales, se aporta el dato de que el 83,4% de los hogares españoles cuenta con conexión a internet y el 40% de las personas han comprado por ese medio en los últimos 3 meses, actividad que ha aumentado en 5,1 puntos desde el 2014 (INE, 2017).

Así pues, es un hecho que los hogares españoles se van adaptando a las nuevas modalidades de compra, al igual que los competidores del sector.

Además, el 86 % de los internautas de entre 16 y 65 años utilizan las redes sociales, lo que representa más de 19 millones de usuarios en nuestro país y con un incremento del 6% durante el 2017 (ELOGIA, 2017).

Uso de las redes sociales en España 2017. Fuente: (ELOGIA, 2017).

Si fijamos la mirada en la imagen 1, se puede observar que las redes sociales con más usuarios en España son: Facebook, WhatsApp y YouTube. Además, se diferencian los perfiles según rangos de edad y género.

Pero antes de decantarse por una red social u otra, es necesario definir el target, es decir, tu público objetivo, a quien te diriges.

Por lo tanto, no se ha de escoger una red social al «tun tun», si no que se ha de tener en cuenta:

• El target definido, a quién nos dirigimos o queremos captar nuestra atención.
• Los resultados estadísticos sobre la presencia en redes sociales.
• La presencia de la competencia en redes sociales.